Refund policy
Widerrufsbelehrung
Kein Widerrufsrecht bei kundenspezifischen Produkten.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
- die nicht vorgefertigt sind und
- für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder
- die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Alle im Shop angebotenen Kunstwerke und Drucke werden individuell auf Bestellung produziert.
Die Herstellung erfolgt erst nach Eingang der Bestellung und gemäß den vom Kunden gewählten Spezifikationen (z. B. Motiv, Format, Material, Rahmung oder QR-Code-Zuordnung).
Daher ist eine Rückgabe oder ein Widerruf nach § 312g BGB ausgeschlossen.
Stornierung
Trotz des Ausschlusses des gesetzlichen Widerrufsrechts räumen wir unseren Kunden freiwillig ein kurzes Stornierungsrecht ein:
- Bei Bestellungen, die vor 20 Uhr aufgegeben wurden, kann die Bestellung bis 20 Uhr desselben Tages storniert oder geändert werden.
- Bei Bestellungen, die nach 20 Uhr aufgegeben wurden, ist eine Stornierung bis 20 Uhr des folgenden Tages möglich.
Nach Ablauf dieser Frist beginnt die individuelle Produktion des Kunstwerks. Eine Stornierung oder Änderung ist dann nicht mehr möglich, da der Fertigungsprozess bereits angestoßen wurde.
Die Stornierung kann per E-Mail erfolgen an:
info@kukuq-noir.com
Gewährleistung
Unabhängig vom Ausschluss des Widerrufsrechts bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder mangelhaft geliefert werden, wenden Sie sich bitte umgehend an:
LOViiNI GmbH
- kukuQ noir -
Hauptstraße 1/1
76327 Pfinztal
Deutschland
E-Mail: info@kukuq-noir.com